На днях мне пришлось устанавливать словарь ABBYY Lingvo x3 на компьютер под управлением Windows 7. Рассказать гораздо быстрее чем время потраченное на установку.
Сама по себе установка не является чем-то сложным. Однако уже в конце установки вдруг выясняется что учетная запись с правами Администратора не может стартовать сервис проверки лицензионной чистоты. Как ни возился. Никак. В режиме совместимости – тоже никак. Посмотрел документацию. Там этот вопрос никак не освещен, что вызывает естественное недоумение, ОС выпущена не вчера. Попытка позвонить в техподдержку на территории Украины оказалась безрезультатной. Поддержка с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. Т.е. домашний пользователь, на которого собственно рассчитано данное ПО, поддержкой фактически не обеспечивается. Ну да ладно. Решил позвонить в 9 утра. Однако не тут-то было. Звонки в 9.01, 9.08 и даже в 9.15 оказались безрезультатны. Просто никто из операторов не берет трубку. К счастью пришел ответ из российской техподдержки по электронной почте.
Однако моему удивлению не было предела. Для того чтобы установить «ABBYY Lingvo x3 Многоязычная версия» на компьютер под управлением ОС Windows 7 мне было предложено скачать необходимую версию размером в 1.06 Гб с сайта!
А теперь вопрос к руководству ABBYY. За что вы так не любите своих покупателей? Ведь хорошо, в Киеве сегодня еще можно позволить себе скачать гигабайт трафика (и то не все могут себе это позволить). А в других городах???